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title: Fale com a Controlapag
source_url: https://www.controlapag.com.br/contato
updated: 2026-10-03
description: Contato da Controlapag: e-mail controlapag@controlapag.com.br, segunda a sexta, das 9h às 18h, resposta em até 1 dia útil. Veja o que mandar em cada assunto.
language: pt-BR
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# Fale com a Controlapag

O contato da Controlapag é o e-mail controlapag@controlapag.com.br. Respondemos segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), em até 1 dia útil. A empresa fica em São Paulo/SP.

## Sobre o que escrever?

### Conta e acesso

Quando: Não consegue entrar, não recebeu o código no WhatsApp, quer trocar o e-mail ou o telefone da conta.

O que mandar: O e-mail ou o telefone da conta, se você é profissional ou cliente, e o que aparece na tela (um print ajuda).

Assunto do e-mail: "Conta e acesso", para controlapag@controlapag.com.br.

### Assinatura e cobrança da Controlapag

Quando: Dúvida sobre o plano, cobrança do cartão, cancelamento ou desistência em até 7 dias.

O que mandar: O e-mail da conta, onde você assinou (site, App Store ou Google Play) e a data da cobrança. Assinatura feita na App Store ou no Google Play é cancelada na própria loja.

Assunto do e-mail: "Assinatura", para controlapag@controlapag.com.br.

### Recebimento pelo link

Quando: Ativação do recebimento, pagamento de cliente que não deu baixa, repasse, reembolso ou contestação.

O que mandar: O e-mail da conta, o nome do cliente, o valor e a data da cobrança. Nunca mande senha, número completo de cartão ou dados bancários por e-mail.

Assunto do e-mail: "Recebimento pelo link", para controlapag@controlapag.com.br.

### Privacidade, LGPD e exclusão de dados

Quando: Pedido de acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, ou dúvida sobre como tratamos dados.

O que mandar: Seu nome, o e-mail ou telefone ligado aos dados e o que você quer. Se você é cliente de um profissional, diga qual. Respondemos em até 15 dias.

Assunto do e-mail: "Privacidade e LGPD", para controlapag@controlapag.com.br.

### Imprensa e parcerias

Quando: Entrevista, reportagem, parceria com associação, escola ou empresa do seu ramo.

O que mandar: Seu nome, o veículo ou a empresa, o assunto e o prazo.

Assunto do e-mail: "Imprensa e parcerias", para controlapag@controlapag.com.br.

## Redes

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